使用DelPassCode for Android出現問題？

在使用DelPassCode for Android期間有任何問題，在這裏都可以得到初步的解決方案，或者請求更進一步的技術支持。

在此，主要方面是解答用戶在使用DelPassCode for Android的一些疑惑，有任何不明之處或許你可以在此得到解釋。

• 1.無法找到自己的三星型號？
• 2.已經輸入正確的三星型號，但是顯示無法找到型號？
• 3.不清楚三星設備的電信商？
• 4.在下載韌體界面，無法匹配到三星設備的國家或電信商？
• 5.三星型號、國家、電信商已經選擇正確，但是無法下載韌體？
• 6.軟體只能找到三星設備，可以支持非三星品牌手機嗎？
• 7.三星已經進入Download模式，但無法被檢測到？
• 8.解鎖失敗應該怎麼辦？
• 9.Error Code: -1
• 10.Error Code: -2
• 11.Error Code: -3

無法找到自己的三星型號？

方法一，DelPassCode for Android有指示如何將你的三星設備進入Download模式，進入此模式後，你可以在三星手機上見到有PRODUCT NAME: SM-G9650，這裏[SM-G9650]只是作為一個例子，[PRODUCT NAME]對應的SM-G9650就是此三星手機的型號，請將此型號輸入到DelPassCode for Android。
部分三星設備的型號可能會顯示此種形式，例如SM-N950F/DS，[/DS]不需要輸入，正確的型號是SM-N950F，/DS是雙卡雙待的意思。



方法二，可以直接在三星手機的背面找到具體型號，PRODUCT NAME: SM-G9650。三星手機的背面會印有PRODUCT NAME: SM-G9650，[PRODUCT NAME]對應的SM-G9650就是此三星手機的型號，請將此型號輸入到DelPassCode for Android。

已經輸入正確的三星型號，但是顯示無法找到型號？

此種情況下，可能之一是你輸入了錯誤的三星型號，請再檢查一次。
如果確定輸入了正確的三星型號，那就是我們的數據庫還沒有記錄此型號的數據，請將此三星設備的型號、國家和電信商發送到此信箱，tw@eelphone.com。
我們會補充此三星型號的數據，並且添加此三星型號的解鎖韌體。

不清楚三星設備的電信商？

三星設備的電信商，也就是此設備現在使用SIM卡的公司，部分手機可以在Download模式中見到鎖定的電信商，例如CARRIER_ID: TFN，[CARRIER]對應的TFN就是電信商，這代表你的手機有SIM卡鎖，只能使用此電信商的系統，否則可能無法接打電話。



並不是所有設備的Download模式都可以找到電信商，如果你的三星設備沒有SIM卡網絡鎖，那代表此設備可以使用所有電信商的系統，請隨意選擇一個電信商數據或者選擇你現在使用SIM卡的數據。

在下載韌體界面，無法匹配到三星設備的國家或電信商？

如果你已經清楚自己設備的電信商，但是無法匹配選擇到正確的國家或電信商，那就是我們的數據庫還沒有記錄此設備的電信商數據，請將此三星設備的型號、國家和電信商發送到此信箱，tw@eelphone.com。
我們會補充此三星型號的數據，並且添加此三星型號的解鎖韌體。
如果你的三星設備沒有SIM卡鎖，那你可以選擇任一電信商數據。

三星型號、國家、電信商已經選擇正確，但是無法下載韌體？

此種情況，是我們的數據庫還沒有上傳此型號的韌體，請將此三星設備的型號、國家和電信商發送到此信箱，tw@eelphone.com。 我們會下載好解鎖韌體，然後將解鎖韌體發送給你。

軟體只能找到三星設備，可以支持非三星品牌手機嗎？

對於解鎖Google鎖功能，目前只支持使用三星設備。

三星已經進入Download模式，但無法被檢測到？

一般情況下，電腦都會自動安裝三星的連接驅動。如果無法識別，請拔出USB再重新插入，或者更換一個USB口進行連接。

解鎖失敗應該怎麼辦？

如果確定韌體沒有下載錯誤，請保持USB連接正常，再次執行解鎖。如果還是失敗，軟體右上角有日誌按鈕，關閉軟體後可以將日誌發送給我們，技術團隊會找到問題。

Error Code: -1

此代碼表示，下載了錯誤的解鎖韌體，請刪除韌體後重新再下載一次。

Error Code: -2

此代碼表示，DelPassCode For Android在初始化過程中出錯了，需要重新安裝DelPassCode For Android軟體。

Error Code: -3

此代碼表示，解鎖過程中三星斷開了與電腦的連接，請檢測USB是否有問題。