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軟體右上角設置裏面有自動更新按鍵，請確保運行的是最新版本軟體，點選自動更新後再次嘗試使用， 可以解決大部分問題
Eelphone為Android和iOS設備提供數據恢復，系統恢復和數據傳輸解決方案。 主要產品有Android數據恢復，Android數據提取，iPhone數據恢復，iOS系統還原等。
1.該軟體沒有檢測到我的Android或三星手機？ Android手機無法連線軟體？
1. 確保下載最新版本的軟體。
2. 使您的設備允許USB偵錯。
3. 重新將USB電纜與電腦連線。
4. 確保PC上安裝了正確的驅動程式。 這是一個為您的設備找到合適驅動程式的鏈接: https://developer.android.com/studio/run/oem-usb.html
5.通過USB電纜將設備與電腦連線， 設定 > 儲存空間 > 點選右上角圖示 > USB電腦連線 > 勾選 媒體裝置 (MTP)。 對於LG設備，它們只能以相機（PTP）連接。 觀看下面的截圖:
2.Android數據恢復卡在掃描/分析過程中的90％，該怎麼辦？
在這種情況下，您需要root Android手機，因為對於某些Android手機，此軟體只能從已root的Android手機中恢復丟失的數據。
3.我在“從損壞數據恢復”選項卡中找不到我的手機型號？
試用版和註冊版的所有功能都相同，這說明該軟體暫時不支持你的手機。
1.該軟體沒有檢測到我的iPhone，iPad，iPod？ iOS設備無法連線軟體？
1.在您的電腦上安裝最新的iTunes版本。
2. 在您的電腦上重新安裝此軟體。
3. 重啟電腦。
2.為什麼我只能找到相片的縮略圖？
有些時候，你手機上的數據會被完成覆蓋，這種情況下你只能通過iTunes或iCloud備份恢復你的相片。
3.在掃描過程中使程式崩潰怎么辦？
1.停止並重新安裝此程式。
2.如果可能，請嘗試在另一台電腦上安裝並啟動此軟體。
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